Hilfe und Kontakt für Glimmo Party

Kontakt

Schreib uns an kontakt@heinz-itsysteme.de, am besten mit dem Betreff „Glimmo Party“. Nenne uns dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Version der App; die steht in den Einstellungen der App. Wir antworten so bald wie möglich.

Anbieter: Simon Heinz, Heinz IT Systeme, Hinter der Lieth 32A, 22529 Hamburg, Deutschland · Impressum

Häufige Fragen

Wie spiele ich online mit Freunden?
Jede Person braucht ein eigenes iPhone mit Glimmo Party und muss in Game Center angemeldet sein (iOS-Einstellungen → Game Center). Tippe in der App auf „Mit Freunden“, dann auf „Freunde einladen“, und wähle deine Game-Center-Freunde im Einladungsfenster von Apple. Freie Plätze übernehmen Aushilfen, so könnt ihr auch zu zweit oder zu dritt spielen. Sitzen alle am Tisch, startet der Gastgeber mit „Los!“. Allein tippst du auf „Spielen“ und spielst gegen drei Aushilfen, dafür brauchst du kein Game Center.

Kann ich mit Leuten spielen, die ich nicht kenne?
Ja. Ab deinem zweiten Abend steht auf dem Startbildschirm eine Weltkugel: „Spiel suchen“. Dafür musst du in Game Center angemeldet sein. Game Center sucht dann bis zu einer Minute nach anderen, die gerade auch suchen; mit „Mit Aushilfen starten“ kürzt du das Warten ab. Findet sich jemand, sitzt ihr an einem Tisch, freie Plätze übernehmen Aushilfen, und die Runde beginnt spätestens nach zehn Sekunden. Findet sich niemand, spielst du gegen drei Aushilfen.

Die Einladung kommt nicht an. Was kann ich tun?
Prüft, ob alle in Game Center angemeldet und dort miteinander befreundet sind und ob alle die aktuelle Version der App aus dem App Store haben. Die eingeladene Person tippt auf die Mitteilung von Game Center. Hilft das nicht, prüft die Internetverbindung und ladet noch einmal ein. Klappt es dann immer noch nicht, schreib uns.

Gibt es einen Chat? Was sehen andere von mir?
Der Schnell-Chat besteht nur aus Stempeln und festen Sätzen. Freien Text gibt es nicht, niemand kann dir eigene Worte schicken. Am Tisch sieht jeder nur die Figuren, keine Namen. Das Zeichenspiel Lichtkrakel kommt an Tischen aus „Spiel suchen“ nicht vor, nur an Tischen mit eingeladenen Freunden. Stört dich jemand, verlass die Runde: Als Gast spielt dann eine Aushilfe für dich weiter. Schränkt die Bildschirmzeit die Kommunikation ein, blendet die App den Chat aus. Schreib uns gern, wenn dir etwas Unangemessenes begegnet.

Was passiert, wenn jemand nicht mehr reagiert oder geht?
Reagiert jemand online zweimal hintereinander nicht rechtzeitig, übernimmt eine Aushilfe seinen Platz. Tippt er wieder, spielt er ab seinem nächsten Zug selbst weiter. Verlässt ein Gast die Runde, spielt eine Aushilfe für ihn weiter. Verlässt der Gastgeber sie, endet die Runde für alle.

Kostet Glimmo Party etwas?
Nein. Die App ist kostenlos und enthält keine In-App-Käufe, keine Werbung und kein Tracking.

Welche Daten speichert ihr, und wie lösche ich sie?
Wir speichern nichts über dich. Einstellungen, Chronik und Spielstände liegen nur auf deinem iPhone. In den Einstellungen der App löschst du sie mit „Alle Daten auf diesem Gerät löschen“; ganz weg ist alles, wenn du die App entfernst. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Online hakt etwas. Wie helfe ich bei der Fehlersuche?
Schreib uns, was passiert ist. Die App hält das technische Protokoll der letzten Online-Runde auf deinem iPhone bereit, ohne Namen, und verschickt es nie von selbst. Wenn du es uns schicken möchtest: In den Einstellungen der App etwa 1,5 Sekunden lang auf die Zeile mit der App-Version drücken. Dann öffnet sich das Teilen-Blatt von iOS, zum Beispiel für eine E-Mail an uns.